Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. I vår policy för behandling av personuppgifter beskrivs bland annat vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss.
Guardio Safety AB, 559006-8655, ”Guardio”, Fräsarvägen 26a, 142 50 Skogås) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.
VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OM DIG SOM KUND OCH VARFÖR?
Här nedan beskrivs för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka kategorier av personuppgifter som behandlas samt på vilken laglig grund behandlingen utförs.
FÖR ATT KUNNA HANTERA BESTÄLLNINGAR/KÖP
Personuppgifter behandlas för att:
- • leverera en beställd produkt eller tjänst (inklusive avisering om leverans eller kontakter rörande leverans).
- • kunna göra id-kontroll.
- • hantera betalningar (inklusive analysering av vilka betallösningar som ska erbjudas).
- • hantera retur-, reklamation- och garantiärenden.
De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
- • Namn
- • Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post, telefonnummer).
- • Betalinformation (t ex transaktionsreferens, transaktionstidpunkt).
- • Organisations-/personnummer
- • Kundnummer
- • Betalningshistorik
- • Orderinformation
Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal
Personuppgifter behandlas för att:
- • ge behörighet att logga in.
- • upprätthålla korrekta och uppdaterade uppgifter.
- • göra det möjligt att följa köphistorik.
De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
- • Namn
- • Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post, telefonnummer).
- • Användarnamn (e-postadress)
- • Köphistorik
- • Beställningshistorik
- • Kundnummer
Laglig grund: Registrerade kunder: berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att hantera och administrera ditt användarkonto.
FÖR ATT KUNNA HANTERA KUNDTJÄNSTÄRENDEN
Personuppgifter behandlas för att:
- • kommunicera med kunden och besvara förfrågningar som kommer in till kundtjänst via telefon eller i digitala kanaler (inklusive sociala medier).
- • utreda problem, klagomål- och supportärenden. De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
- • Namn
- • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer).
- • Din korrespondens
- • Uppgift om köptidpunkt, köpställe, felet/klagomålet på produkt.
- • Användaruppgifter för webbkonto vid exempelvis inloggningsproblem.
Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att kunna hantera kundtjänstärenden.
PRENUMERATION PÅ NYHETSBREV
Personuppgifter behandlas för att:
- • tillhandahålla önskade nyhetsbrev.
- • analysera data i syfte att skapa relevanta erbjudanden för dig.
De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
- • E-postadress
- • Namn (om detta finns att tillgå)
- • Lokation (om detta finns att tillgå)
- • Bransch (om detta finns att tillgå)
- • Butik (om detta finns att tillgå)
Laglig grund: Samtycke. Genom att lämna din e-postadress i avsett fält och aktivt klicka på knappen Prenumerera anses du ha lämnat ditt samtycke för utskick.
Du kan när som helst välja att avsluta din prenumeration, via länk i varje nyhetsbrev.
LAGRING AV PERSONUPPGIFTER
Behandlingen sker enligt gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte bevaras under en längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Detta innebär rent praktiskt att uppgifter gallras bort då de inte längre är aktuella eller nödvändiga för analyser och de ändamål som de har samlats in för. I marknadsföringssyfte används inte information om köptransaktioner som är äldre än 3 år. Vid all hantering av personuppgifter iakttas dock alltid hög säkerhet och sekretess.
OM COOKIES
Personuppgifter kan samlas in när du använder swedol.se och då lagras informationen om din användning och vilka sidor som besöks. Det kan vara teknisk information om din enhet och internetuppkoppling såsom operativsystem, webbläsarversion, IP-adress, cookies och unika identifierare. Vid besök på Guardios webbsajter (stg-guardiosafety-stage.kinsta.cloud, stg-guardiosafety-stage.kinsta.cloud, guardio.no, guardio.fi) där våra tjänster tillhandahålls, kan olika tekniker användas för att känna igen dig i syfte att lära oss mer om våra användare. Detta kan ske direkt eller genom användning av teknik från tredje part. Detta kan vara användning av t ex cookies.
VAD ÄR EN COOKIE?
Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en textfil under en längre tid, men har ett utgångsdatum. Denna cookie syftar till att exempelvis tala om för dig vad som är nytt sedan senaste besöket. Den andra typen av cookie är en så kallad sessionscookie, som saknar utgångsdatum. Textfilen sparas temporärt så länge som du är inne och surfar på en sida, och hjälper exempelvis till med att hålla reda på vilket språk som du vill använda dig av. Så snart som webbläsaren stängs ner raderas också textfilen.
VARFÖR ANVÄNDER VI OSS AV COOKIES?
På Guardios webbsajter (stg-guardiosafety-stage.kinsta.cloud, stg-guardiosafety-stage.kinsta.cloud, guardio.no, guardio.fi) använder vi cookies för att exempelvis hålla reda på vilka varor som du har lagt i din varukorg. Vi använder även cookies för att få fram webbstatistik. Denna statistik behöver vi för att vidareutveckla våra webplatser. Informationen är inte tillgänglig för andra parter än Guardio Safety AB.
För att kunna använda våra webplatser fullt ut måste du acceptera cookies, och det gör du genom din webbläsares inställningar. Vill du inte acceptera cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares säkerhetsinställningar. Detta innebär dock att våra webplatser inte kommer att fungera som avsett.
KONTAKTUPPGIFTER
För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss på:
Guardio Safety AB
Fräsarvägen 26a, 142 50 Skogås
E-postadress: info@guardio.se
Telefonnummer: 08-12 13 5150
